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Copyright
Avacon behält sich das Recht vor, Aktualisierungen, Änderungen oder Ergänzungen an den präsentierten Informationen und Daten unangekündigt vorzunehmen. Sowohl das Layout als auch Texte und Grafiken aller Seiten unterliegen dem Copyright der Avacon. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Herausgebers dürfen keine Informationen oder Daten - insbesondere Texte, Textteile oder Bildmaterial - verwendet werden.
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Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn
Zur Beilegung einer Auseinandersetzung über die in § 47a TKG genannten Fälle ist es möglich bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn (Verbraucherschlichtungsstelle) ein Schlichtungsverfahren einzuleiten. Eine Teilnahme ist für den Kunden und die Avacon freiwillig möglich. Die Avacon prüft im Einzelfall, ob sie an einem Schlichtungsverfahren teilnimmt.
Ein Antrag ist zu richten an:
Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation (Referat. 216)
Postfach 80 01
53105 Bonn
Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO
Zur Streitbeilegung aus Streitigkeiten, die aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen resultieren, stellt die EU-Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) für Verbraucher zur Verfügung. Die OS-Plattform finden Sie unter:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Schlichtungsstelle Energie
Zur Beilegung einer Auseinandersetzung in den in § 111 a EnWG genannten Fällen, kann ein Schlichtungsverfahren entsprechend § 111 b EnWG bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden, soweit zuvor keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Avacon Natur GmbH ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie für die Sachverhalte des § 111a EnWG verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
T 0 30 27 57 24 00
E-mail: info@schlichtungsstelle-energie.de